Ota yhteyttä

Asiakaskokemus- video

Hyvin tehdyllä asiakaskokemusvideolla pystymme vaikuttamaan asiakkaan mielikuvaan yrityksestä.

Ongelma monesti on, että videon tilaajalla ei itsellään ole ymmärrystä, mikä on hyvin tehty ja mikä taas ei luo toivottua mielikuvaa.

Ilmainen konsultointi

Millainen on hyvä asiakaskokemus-

video?

Muista nämä asiat:

Videon tarkoitus on herättää kiinnostusta ja luoda tunnetta
Kun istutamme muistijälkiä potentiaalisiin asiakkaisiin, on tunteen herääminen yksi tärkeimmistä tekijöistä
Pelkkä asiallinen haastattelu ei yksinkertaisesti riitä. Jos leikkaajalla ei ole kokemusta rakentaa vahvaa tarinaa, on lopputulemana lattea video, jota kukaan ei muista ainakaan positiivisessa mielessä
Päämääränä täytyy olla video, jossa on mukaansatempaava tarina ja positiivista energiaa
Tärkeintä on aidot ihmiset aitoine tarinoineen niin hyvässä kun pahassakin
Sliipatut ja viestinnän etukäteen kirjoittamat tarinat eivät kiinnosta ketään

Vältä näitä asioita:

Ulkoa opetellut lauseet
Kokematon haastattelija
Jäykkä ja yliasiallinen meininki sekä pelkät ylistyslauseet
Videon leikkaajalla ei kokemusta tarinankerronnasta
Videossa ei ole kuvituskuvaa

Esimerkkejä toteutetuista asiakaskokemusvideoista:

Videoita kaikkiin kanaviin

Videotuotannot

Yritysvideot
Mainosvideot
Rekrytointivideot
Asiakaskokemusvideo
Tuotevideot
Animaatiot
Selitysvideot

Onnistuneen yritysvideon resepti

1. Esitä ongelma ja/tai luo tarve

Miksi asiakkaat ottavat yhteyttä yritykseesi tai miten tuotteesi ja palvelusi helpottaisi heidän elämäänsä?

2. Ratkaise ongelma

Miksi tuotteesi tai palvelusi on olemassa?

3. Näin se toimii

Esittele ja kerro hieman yksityiskohtia. Ei kuitenkaan kaikkia.

4. Yhteenveto

Lopun myyntipuhe. Muistuta, että ratkaiset ongelman ja kehota asiakasta toimimaan, esimerkiksi ottamaan yhteyttä.

Miten tästä saadaan tunteisiin vetoavaa ja muistettavaa videota?

Luota meihin. Ja vaikka peruskaava on aina hyvä olla olemassa, yhtä hyvä on osata rikkoa tuota perus kaavaa. Tai jos esimerkiksi haluat näyttää videolla, miten suunnittelemasi nojatuoli kootaan, vaaditaan videolta enemmän teknistä osaamista.

Referenssit

Olemme auttaneet lukuisia yhtiöitä videotuotannoissa. Yksikään yritys ei ole samanlainen eikä kaikki ongelmat ratkaistavissa samalla kaavalla. Kokemuksesta on kuitenkin hyötyä.

Lisää videoita Vimeossa